Sistem pakar adalah suatu program yang dapat digunakan untuk memberikan alternatif atau solusi dengan kualitas pakar untuk menyelesaikan masalah dari domain yang spesifik. Sistem pakar bertindak sebagai konsultan yang dapat menjelaskan langkah-langkah yang harus ditempuh sampai pada suatu kesimpulan dan keputusan. Adanya sistem pakar yang berbasis web akan lebih membantu pengguna sistem pakar untuk melakukan proses konsultasi secara online. Kesimpulan atau keputusan yang diberikan oleh seorang pakar akan lebih menyakinkan bagi pengguna sistem pakar terutama dalam proses pengambilan keputusan yang membutuhkan waktu cepat